Sotiny (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı hedefliyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki bilgilerle veri sorumlusu sıfatıyla Sotiny tarafından işlenmektedir:

• Unvan: Sotiny
• Adres: Mustafa Kemal Mah. Mahall Ankara Dumlupınar Bul. C 2-Blok No:26 Çankaya / ANKARA
• Telefon: 0538 265 71 06
• E-posta: info@sotiny.com.tr

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres vb.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, rezervasyon, hizmet kaydı vb.
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri, IBAN vb.
• Çevrimiçi Ziyaretçi Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz ve tarayıcı verileri vb.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Kamera görüntüleri, fotoğraflar vb. (gerektiğinde)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve ürün taleplerinizi karşılamak
• Rezervasyon, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet çalışmalarını gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Finans, muhasebe ve denetim işlemlerini yürütmek
• Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak
• İlgili mevzuat kapsamında pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi yapmak (açık rıza ile)
• Hukuki süreçlerde delil olarak kullanılmak

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve iletişim formları üzerinden
• E-posta, telefon, sosyal medya ve müşteri hizmetleri aracılığıyla
• Çerezler (cookies) ve dijital pazarlama araçları üzerinden
• Fiziksel formlar ve sözleşmeler aracılığıyla

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanarak kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin gerekli olması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama, kampanya bilgilendirme gibi durumlarda)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK hükümlerine uygun olarak aktarılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için resmi kurumlara
• Finansal işlemler için bankalar ve ödeme kuruluşlarına
• Teslimat için kargo ve lojistik şirketlerine
• Bilişim altyapı hizmeti sağlayıcılarına (hosting, güvenlik, teknik destek vb.)
• Yalnızca açık rızanızın bulunduğu pazarlama amaçlı iş ortaklarına

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Mevzuatta bir süre belirtilmemişse, veriler işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre dolduğunda veya amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. İşlemin yapıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından biri ile bize iletebilirsiniz:

• Yazılı Başvuru: Mustafa Kemal Mah. Mahall Ankara Dumlupınar Bul. C 2-Blok No:26 Çankaya / ANKARA
• Telefon: 0538 265 71 06
• E-posta: info@sotiny.com.tr

Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirler alınmakta olup, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşanın önlenmesi için gerekli sistemler kullanılmaktadır.